“小姑娘，这个手机挂号怎么点来着？孩子教过我，可我转头就忘了。”在湖北黄石联通延安路营业厅的“银发智慧课堂”上，一位白发苍苍的老人正向联通志愿者小张求助。面对老年人日益增长的智能手机使用需求与“学得慢、忘得快”之间的矛盾，黄石联通在全市多个营业厅及社区定期开办“银发课堂”明利配资，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。
课堂上，志愿者们放慢语速，用本地方言配合精心制作的大字版图文手册，耐心讲解智能手机的基本设置、微信视频聊天、手机支付、线上挂号、扫码乘车等常用功能。他们采用“一对一”、“手把手”的教学模式，确保每位老人都能跟上节奏。“以前看孩子们用手机啥都会，心里干着急。现在好了，我也学会跟外地的老姐妹视频了！”王奶奶学会微信视频后，脸上乐开了花。
除了知识讲授，黄石联通还为前来听课的老人们提供了手机免费检测、清洁、贴膜等贴心服务，并针对性地推荐适合老年人使用的“孝心卡”套餐，操作简便、资费透明。课后，还建立了“银发服务微信群”，方便老人们随时提问，志愿者在线解答，形成了长效的服务机制。
黄石联通的“银发课堂”不仅传授了知识，更传递了社会对老年群体的关爱与温度。它让科技不再是冷冰冰的工具，而是成为了连接亲情、丰富晚年生活的桥梁。这项工作将持续推进，让更多的“银发族”在数字时代中收获获得感、安全感与幸福感。
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